O Curso
Durante este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda. O embasamento teórico fica por conta do conceituado autor Paulo Silveira que possui vasta bibliografia sobre o assunto.
Mercado de trabalho
Em lojas de vários segmentos e qualquer outro estabelecimento que tenha necessidade deste profissional ou ainda em seu próprio negócio.
A Oportunidade
O vendedor de sucesso não é necessariamente um vendedor nato, ou seja, ele não nasce invariavelmente vendedor, mas ao contrário, desenvolve essa aptidão ao longo da vida, ao vender suas opiniões, suas ideias, em conversas informais do dia a dia. Vender profissionalmente é uma arte, uma técnica que pode ser aprendida e praticada com sucesso pela grande maioria das pessoas.
Conteúdo Programático
- Aula 1 : Apresentação
- Introdução
- Autoconfiança
- Competência em Vendas
- Habilidade de Comunicação
- Habilidade Organizacional
- Relacionamentos
- O segredo do maior vendedor do mundo
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
- Aula 2 : Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas
- A importância de saber trabalhar em grupo
- Aparência
- Empenho pessoal
- Conselhos para a vida
- Aula 3 : Recepcionando o Cliente
- A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
- Dados comprovados
- Como agir então?
- Vendendo mais e melhor
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Todos são clientes em potencial
- Aula 4 : Os diversos tipos de clientes e vendedores
- Viva a diferença!
- Os tipos de clientes
- Que bicho dá?
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Saiba passar uma mensagem
- Aula 5 : Técnicas de Venda Parte I
- O estado ideal de compra
- Mas como fazer isso?
- O barato sai caro
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- O verdadeiro valor de um produto
- Aula 6 : Técnicas de Venda Parte II
- V.E.N.D.E.R. mais e melhor
- O que perguntar?
- Uma venda não ocorre por acaso
- Venda benefícios corretamente!
- Aula 7 : Incremente suas vendas
- Você compra ou eu vendo?
- O que é a Venda Adicional?
- Por que uma Venda Adicional é tão importante?
- Certo X Errado em Vendas Adicionais
- Dicas valiosas para a Venda Adicional
- Seja eficiente!
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Ofereça sempre!
- Aula 8 : A arte de concretizar uma venda
- Seis pontos para ganhar sempre!
- Uma parceria em que todos ganham!
- Dicas de fechamento de vendas
- Aula 9 : Dicas e macetes para aumentar sua eficiência
- Que tipo você é?
- Dicas mágicas
- Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Por que isso é feito desse modo?!
- Aula 10 : O telefone como aliado nas vendas
- Apenas 15 segundos
- Não enrole!
- Como agir então?
- Como transformar-se em um profissional do telefone?
- E quando é ele quem liga?
- Nove dicas que valem ouro!
- Aula 11 : Não fechei a venda, o que fazer?
- O que pode ser considerado um fracasso?
- Não fechei a venda, o que fazer?
- Coloque em prática o que já foi visto!
- Minutos de reflexão
- O que leva o cliente a comprar algo?
- Quebre sua corrente
- Aula 12 : Pós-venda, a arte de manter seus clientes
- A última impressão é a que fica
- O pós-venda quando a venda não acontece
- Clientes satisfeitos voltam sempre!
- O processo de troca
- Como lidar com as reclamações que virão?
- Depois, durante e antes
- Como agir então?
- Aula 13 : Formas de pagamento, taxas e juros
- Calculando Juros Simples
- Juros simples X juros compostos
- Formas de pagamento
- Inflação
- Calcular a inflação acumulada
- Amigos, amigos. Negócios à parte!
- Aula 14 : O direito do consumidor como aliado do vendedor
- Direito a que?
- O preço que se paga às vezes é alto demais
- A culpa é de quem?
- Promessa é dívida?
- Só se levar isto também!
- Devo, não nego
- O que passou, passou
- Nada é perfeito
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
- Aula 15 : O vendedor nos tempos modernos
- Recebeu meu e-mail?
- A tecnologia e as siglas
- Negócios são negócios
- Consumidor on-line
- Leia e repasse!
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
- Sabedoria e tecnologia
- Aula 16 : Revisão
- Planejamento estratégico de vendas
- Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
- Como estou dirigindo?
- Indicadores Quantitativos
- Indicadores Qualitativos
- Tudo com estratégia
- Marketing
- O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
- O poder de um sonho
- Exercícios de Revisão